Gizlilik Politikası

1. Amaç

Bu Gizlilik Politikası, Soft Randevum tarafından sunulan internet sitesi ve hizmetlerin kullanımı sırasında elde edilen bilgilerin genel olarak nasıl ele alındığını açıklar. Kişisel verilere ilişkin ayrıntılar ayrıca KVKK Aydınlatma Metninde yer alır.

2. Toplanabilecek Bilgiler

• ad soyad, e-posta, telefon, işletme, kullanıcı ve hesap bilgileri
• abonelik, paket, fatura ve ödeme işlem bilgileri
• IP adresi, cihaz/tarayıcı, giriş ve güvenlik kayıtları
• destek talepleri, kullanıcı içerikleri, çerez ve benzeri teknoloji verileri

3. Kullanım Amaçları

• hesap, randevu, işletme yönetimi ve abonelik hizmetlerinin sağlanması
• ödeme/faturalandırma ve kullanıcı desteği
• bilgi güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, performans izleme ve yasal yükümlülükler

4. Son Müşteri Bilgileri

Soft Randevum kullanan işletmeler kendi müşterilerinin randevu ve iletişim bilgilerini işleyebilir. Amaçları belirleyen işletme kendi müşterilerine karşı yükümlülüklerinden sorumludur; Soft Randevum işletmenin talimatları kapsamında teknik hizmet sağlayabilir.

5. Ödeme ve Hizmet Sağlayıcılar

Ödeme işlemleri yetkili ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilebilir; bu kuruluşların kendi veri işleme faaliyetleri kendi hükümlerine tabi olabilir.

Barındırma, ödeme, e-posta, SMS/bildirim, güvenlik, destek, hata izleme, muhasebe ve hukuki destek için üçüncü taraf sağlayıcılar kullanılabilir. Paylaşım gerekli ölçüde ve mevzuata uygun gerçekleştirilir.

6. Yurt Dışı Aktarım, Çerezler ve Güvenlik

Teknik altyapının veya hizmet sağlayıcının yurt dışında bulunması halinde aktarım için yürürlükteki mevzuat uygulanır.

Zorunlu, işlevsel ve tercih edilmesi halinde analitik/pazarlama çerezleri kullanılabilir. Yetkisiz erişim, değişiklik, kayıp ve hukuka aykırı işleme risklerine karşı uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır.

7. Saklama, Değişiklik ve İletişim

Bilgiler yalnızca işleme amacının gerektirdiği ve mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Sorularınız için info@softrandevum.com ve Yunus Emre Mah. 381. Sk. No:45 D:7, Esenyurt / İstanbul üzerinden iletişime geçebilirsiniz.